Per als compradors B2B que busquen màquines de premi, una pregunta habitual és si treballar directament amb un fabricant de màquines de premi o comprar a través d'un proveïdor.
Ambdues opcions poden funcionar per a diferents necessitats empresarials. Un fabricant sol gestionar directament el disseny i la producció del producte, mentre que un proveïdor pot obtenir màquines d'una o més fàbriques i després vendre-les a clients estrangers.
Per a una comanda petita i senzilla, la diferència pot no semblar molt important. Però per a comandes de desenes o centenars de màquines, projectes OEM/ODM, compres repetides o assistència postvenda a llarg termini-, la diferència pot arribar a ser molt més important.
En lloc de preguntar quina és la millor, els compradors haurien de mirar la mida de la comanda, les necessitats de personalització, els requisits del producte i els plans de negoci-a llarg termini.
Quina diferència hi ha entre un fabricant de màquines de premi i un proveïdor?
Un fabricant controla el procés de producció
Un fabricant de màquines de premi sol gestionar directament el desenvolupament, la producció i el control de qualitat del producte. El fabricant pot gestionar materials, components, muntatge, proves i embalatge com a part del seu propi procés de producció.
Això pot facilitar la comunicació quan els compradors tenen requisits específics de producte. Per exemple, si un comprador vol canviar la mida de la màquina, els colors, el logotip, el sistema de pagament o determinades funcions, el fabricant pot comprovar aquests requisits en funció de les seves capacitats de producció reals.
Per als compradors B2B, un avantatge clau és un procés de comunicació més curt. El comprador pot discutir els requisits del producte directament amb l'empresa responsable de fabricar la màquina en lloc de passar cada sol·licitud a diverses parts.
Un proveïdor pot oferir productes de diverses fàbriques
Un proveïdor pot treballar de manera diferent. Alguns proveïdors no fabriquen les màquines ells mateixos. En canvi, compren productes de diferents fàbriques i els venen als clients.
Aquest model també pot ser útil. Un proveïdor pot oferir diversos tipus d'equips d'entreteniment, permetent a un comprador comprar diferents productes a través d'un sol canal. Per exemple, un projecte pot necessitar màquines de premi, màquines d'arpes, jocs de carreres i altres equips d'arcade.
Tanmateix, els compradors haurien d'esbrinar on es fabriquen realment les màquines. Han de saber qui és el responsable de la producció, qui controla la qualitat i qui s'encarregarà dels problemes tècnics si alguna cosa va malament.
La diferència és més important per a comandes més grans
Per a una comanda petita, la diferència entre un fabricant i un proveïdor pot no tenir un efecte important en el procés de compra.
Per a comandes més grans, però, esdevé més important. Les compres a granel solen incloure preus, capacitat de producció, temps de lliurament, coherència de la qualitat, personalització, peces de recanvi i servei postvenda-.
Si el comprador té previst tornar a demanar les mateixes màquines en el futur, també és important saber si el proveïdor pot mantenir les mateixes especificacions de producte, components i estàndards de qualitat.
Com més gran i{0}}a llarg termini sigui el projecte, més important serà entendre qui està realment produint l'equip.
Com es diferencien els fabricants i els proveïdors en els preus?
Els fabricants poden oferir millors preus per a comandes a granel
Com que els fabricants produeixen les màquines directament, pot haver-hi menys passos intermedis a la cadena de subministrament.
Per als compradors que demanen desenes o més màquines, un fabricant pot calcular el preu en funció del volum de la comanda, la compra de material, els horaris de producció i els requisits de personalització.
Tanmateix, seria massa senzill dir que un fabricant sempre oferirà un preu més baix que un proveïdor.
El preu final pot dependre de la configuració de la màquina, la quantitat de la comanda, la personalització, l'embalatge, el mètode d'enviament i les condicions de pagament. Els compradors haurien de comparar la cotització completa, no només el preu unitari.
Els proveïdors poden afegir valor mitjançant la selecció de productes i el suport local
El preu d'un proveïdor pot incloure serveis addicionals.
Per exemple, un proveïdor pot ajudar els clients a triar productes de diferents fàbriques, combinar diferents productes en una sola comanda, gestionar les compres o oferir un servei i emmagatzematge local.
Per als compradors estrangers que no estan familiaritzats amb treballar directament amb els fabricants, aquests serveis poden estalviar temps i reduir la feina que comporta la gestió de diverses fàbriques.
Per tant, els compradors no només haurien de preguntar: "Qui té el preu més baix?" També haurien de preguntar-se si necessiten el suport addicional de compres i serveis que un proveïdor pot proporcionar.
Quina opció ofereix més personalització?
Els fabricants poden treballar directament amb els compradors en projectes OEM i ODM
Si un comprador necessita personalització OEM o ODM, treballar directament amb un fabricant pot facilitar la comunicació.
Un fabricant pot revisar els requisits relacionats amb l'estructura de la màquina, el sistema electrònic, els materials i el procés de producció. Per exemple, un client pot voler un logotip personalitzat, colors especials, una mida de màquina diferent, una interfície de joc personalitzada o un mètode de pagament específic.
Si la sol·licitud implica components interns o programari, el fabricant també pot fer que el seu equip d'enginyeria comprove la dificultat del canvi i si es pot produir.
Per als propietaris de marques, aquesta comunicació directa pot ser especialment útil perquè un projecte personalitzat pot requerir l'aprovació del disseny, el mostreig, els canvis, les proves i la producció en massa.
Els proveïdors poden tenir un control més limitat sobre els canvis de producte
Si un proveïdor no és el fabricant real, pot ajudar a comunicar les sol·licituds de personalització, però la decisió final sol venir de la fàbrica que fa la màquina.
Això pot afegir passos de comunicació addicionals. Un comprador pot preguntar al proveïdor sobre un canvi, llavors el proveïdor ho consulta amb la fàbrica i la resposta es torna a enviar al comprador.
Per a un desenvolupament de productes més complex, els compradors també haurien de preguntar si el proveïdor pot continuar gestionant la fàbrica durant el disseny, el mostreig i les proves.
Si un projecte requereix molta personalització, els compradors haurien de considerar com de directament poden comunicar-se amb l'equip de producció real.
Com es diferencia el control de qualitat?
Els fabricants poden controlar els materials i els estàndards de producció
Una de les principals característiques d'un fabricant és la seva capacitat de controlar directament el procés de producció.
Des de la compra de material i la selecció de components fins al muntatge, les proves i l'embalatge, un fabricant pot establir i gestionar els seus propis estàndards de producció.
Això és especialment important per a comandes a granel. Els compradors necessiten més d'una bona mostra. Necessiten les següents màquines per mantenir un nivell de qualitat similar.
Els compradors poden preguntar als fabricants sobre el seu procés de producció, els punts de control de qualitat i els procediments de prova finals. Això els dóna informació més útil que simplement escoltar que una fàbrica té un "control de qualitat estricte".
Els compradors haurien de preguntar als proveïdors on es fabriquen realment les màquines
En comprar a través d'un proveïdor, els compradors haurien de preguntar on es produeixen realment les màquines.
Les preguntes útils inclouen:
Qui fabrica la màquina?
On es produeix?
Podeu proporcionar informació de fàbrica o fotos de producció?
Aquestes preguntes poden ajudar els compradors a entendre la cadena de subministrament que hi ha darrere del producte.
Si un proveïdor no pot explicar clarament qui fa la màquina, pot ser que sigui més difícil per al comprador fer front als canvis de producte, problemes de qualitat o suport tècnic més endavant.
Les proves i inspeccions de fàbrica encara s'han de verificar
Tant si els compradors trien un fabricant o un proveïdor, haurien de confirmar com es proveen les màquines abans de l'enviament.
Una màquina de premis no només s'ha de comprovar per assegurar-se que s'encén. Segons el model, les proves poden incloure botons, llums, pantalles, sensors, moviment mecànic, sistemes de pagament i altres funcions clau.
Per a les comandes a granel, els compradors també poden preguntar si les màquines estan completament provades o inspeccionades per lots i qui és el responsable si es troba un problema de qualitat.
El canal de compra no elimina la necessitat de controls de qualitat adequats.
Què passa amb el MOQ i el termini de producció?
Els fabricants poden tenir opcions de producció més flexibles per a comandes grans
Per a comandes grans, els fabricants poden planificar la compra i la producció de material en funció dels seus propis horaris de producció.
Si un client té previst comprar la mateixa màquina amb regularitat, el fabricant també pot mantenir un pla de producció més estable.
Tanmateix, el MOQ encara depèn del producte específic i del nivell de personalització. Una màquina estàndard i una màquina totalment personalitzada poden tenir MOQs molt diferents.
Per tant, els compradors haurien de confirmar el MOQ del producte exacte que volen en lloc de suposar que tots els fabricants tenen els mateixos requisits.
Els proveïdors poden ser útils quan els compradors necessiten quantitats més petites
Per a comandes més petites, un proveïdor de vegades pot ser més convenient.
Per exemple, un comprador pot necessitar només unes poques màquines o pot voler diversos tipus d'equips d'entreteniment. Un proveïdor pot combinar productes de diferents fàbriques.
Això pot estalviar temps al comprador perquè no necessita contactar amb diversos fabricants per separat.
Tanmateix, si els diferents productes provenen de diferents fàbriques, el control de qualitat, les peces de recanvi i la-comunicació postvenda pot ser més complicat.
Quina opció és millor per a les peces de recanvi i l'assistència{0}}postvenda?
Els fabricants poden oferir suport tècnic directe
El-servei postvenda és important per a les màquines de premi que funcionaran durant molts anys.
Com que els fabricants tenen un coneixement directe del disseny i components del producte, els seus equips tècnics sovint poden oferir un suport més directe quan una màquina té un problema.
Per exemple, si un client té un problema amb el sensor, el sistema de control o un component mecànic danyat, el fabricant pot proporcionar suggeriments de reparació i informació sobre les peces necessàries.
Això és especialment útil per als compradors estrangers. Molts problemes petits no requereixen que tota la màquina es torni a la fàbrica, de manera que l'assistència tècnica remota pot estalviar temps i despeses d'enviament.
Els proveïdors poden gestionar el suport entre el comprador i la fàbrica
Els proveïdors també poden oferir un servei post{0}}venda, però quan una màquina és fabricada per una fàbrica de tercers-, és possible que el proveïdor hagi de coordinar-se entre el comprador i la fàbrica.
Això no vol dir necessàriament que el servei sigui deficient, però pot afegir un pas més a l'hora de tractar problemes tècnics més complexos.
Abans de fer una comanda, els compradors haurien de confirmar:
Qui ofereix suport tècnic?
Qui subministra peces de recanvi?
Qui gestiona les reclamacions de garantia?
Què passa si hi ha un problema greu de qualitat?
Aquests detalls haurien de quedar clars abans de confirmar la comanda i no després que es produeixi un problema.
Quan haurien de treballar els compradors B2B amb un fabricant de màquines de premi?
Comandes grans i compres repetides
Si un comprador necessita comprar màquines en grans quantitats i espera reordenar en el futur, treballar directament amb un fabricant pot facilitar el manteniment d'estàndards de producte coherents.
Per exemple, un distribuïdor pot comprar la mateixa màquina cada any. Si el fabricant pot mantenir les mateixes especificacions, components i estàndards de producció, les compres i el manteniment futurs poden ser més fàcils.
Això també és important per als distribuïdors perquè la coherència del producte pot afectar la gestió de l'inventari, les reparacions i el servei al client.
Creació de marca personalitzada i desenvolupament de productes
Si un comprador vol desenvolupar un producte amb la seva pròpia marca, un fabricant pot ser una opció pràctica.
Els projectes OEM i ODM sovint requereixen aprovació del disseny, canvis de mostres, ajustos estructurals i proves de producte. La comunicació directa amb l'equip de producció pot reduir els malentesos durant aquests passos.
Això esdevé encara més important quan la personalització implica l'estructura de la màquina, el sistema electrònic o les funcions del joc.
Suport a llarg termini-de productes i peces de recanvi
Si els compradors planegen operar les màquines durant molts anys, també haurien de considerar si el fabricant pot continuar proporcionant peces de recanvi i suport tècnic.
Una màquina pot romandre en funcionament durant molt de temps, mentre que els botons, sensors, motors, fonts d'alimentació i altres components poden necessitar reemplaçament.
Un fabricant que pugui continuar subministrant aquestes peces pot facilitar el-manteniment a llarg termini als operadors.
Quan un proveïdor de màquines de premi pot ser una opció pràctica?
Comandes petites o requisits de productes mixts
Si un comprador només necessita un petit nombre de màquines o necessita diversos tipus d'equips d'entreteniment, un proveïdor pot ser una opció pràctica.
El comprador pot comprar diferents productes a través d'un canal en lloc de contactar amb diversos fabricants.
Això pot estalviar temps, especialment per a les empreses que són noves al mercat d'equips d'entreteniment o que estan provant una nova categoria de producte.
Compradors que necessiten diverses categories de productes
Alguns clients necessiten més que màquines de premi. També poden necessitar màquines d'arpes, jocs d'arcade, màquines de carreres o altres equips d'entreteniment.
Si un proveïdor pot oferir una gamma completa de productes de diferents fàbriques, els compradors poden reduir el nombre d'empreses que necessiten gestionar.
Tanmateix, els compradors encara haurien de confirmar el fabricant real, les especificacions del producte i la responsabilitat post{0}}venda de cada producte.
Què haurien de preguntar els compradors abans de triar un fabricant o un proveïdor?
Pregunteu qui produeix realment la màquina
Independentment del model de compra que triï un comprador, el primer pas és entendre qui fa realment la màquina.
Els compradors poden preguntar sobre el nom del fabricant, la ubicació de la fàbrica, la capacitat de producció i si l'empresa té les seves pròpies instal·lacions de producció.
Si l'empresa és un proveïdor, els compradors també haurien d'entendre la seva relació amb el fabricant real.
Conèixer la cadena de subministrament pot ajudar els compradors a prendre una decisió més informada sobre els preus, el control de qualitat i l'assistència post{0}}venda.
Compareu l'especificació completa del producte
No compareu les màquines basant-se només en les fotos i el preu del producte.
Els compradors haurien de comparar la mida de la màquina, els materials, els components electrònics clau, el sistema de control, el mètode de pagament, les funcions, la capacitat del premi i l'embalatge.
Dues màquines poden semblar molt semblants però tenen configuracions diferents. En aquest cas, el preu més baix no significa necessàriament un millor valor.
Confirmeu MOQ, temps de lliurament, garantia i peces de recanvi
El MOQ, el termini de lliurament, la garantia i les peces de recanvi s'han de confirmar abans de fer una comanda B2B.
Per a les comandes a granel, els compradors han de saber quant de temps trigarà la mostra, quant de temps trigarà la producció en massa i com es tractaran els problemes de qualitat.
També és útil confirmar si les peces de recanvi comunes estaran disponibles en el futur perquè els compradors puguin planificar el seu propi inventari de recanvis.
Comproveu la capacitat de producció i servei de l'empresa
Finalment, els compradors haurien de mirar les capacitats reals de l'empresa.
Per a un fabricant, els compradors poden comprovar la seva fàbrica, l'equip de producció, el procés de fabricació, les capacitats d'R+D i el sistema de control de qualitat.
En el cas d'un proveïdor, els compradors poden consultar la seva gestió de la cadena de subministrament, la selecció de productes, la gestió de comandes i les capacitats del-servei postvenda.
No prengui una decisió basant-se només en si una empresa es diu "fabricant" o "proveïdor". Les seves capacitats reals són més importants que l'etiqueta.
Conclusió
Per als compradors B2B, tant els fabricants de màquines de premi com els proveïdors poden ser adequats segons el projecte.
Un fabricant pot ser més adequat per als compradors que necessiten comandes a granel, personalització OEM/ODM, compres repetides i assistència tècnica directa. Un proveïdor pot ser més pràctic per a comandes més petites, compres de productes mixts o compradors que volen reduir la feina de gestionar diverses fàbriques.
La pregunta clau no és simplement: "És millor un fabricant que un proveïdor?"
En canvi, els compradors haurien de preguntar:
Qui pot satisfer millor les meves necessitats de qualitat del producte, preu, personalització, temps de lliurament, peces de recanvi i assistència post{0}}venda?
Abans de prendre una decisió, confirmeu la font de producció real, les especificacions completes del producte, el MOQ, el termini de lliurament, les proves de qualitat, els termes de la garantia i el subministrament de recanvis a llarg termini-.
Per a una relació B2B-a llarg termini, trobar un soci que pugui oferir productes coherents i assistència continuada pot ser més important que simplement trobar el canal de compra-de preu més baix.
